resumen de los primeros 4 cap del libro
ingeniería e-business
ingeniería de negocios para la economía digital
ingeniería e-business
ingeniería de negocios para la economía digital
Desde fines de la década de los
ochenta, los negocios, principalmente en Occidente,
han tenido que reinventarse
debido a que las condiciones de entorno han
cambiado de una manera
fundamental. Teniendo como marco la creciente apertura
de los mercados a nivel mundial o
globalización, se han producido varios acontecimientos
clave que han inducido cambios estructurales,
las empresas enmpezaron a pfinales de los 90 a empezar
a vernder cds libros etc.sin embargo enn todo el mundo no es igual en unos s
evende mas que en otros.
El internet a hecho que muchas
empresas como Federal Express que gracias a internet suban en sus ventas. la
transición desde los negocios tradicionales al e-Service significa un cambio de paradigma, que puede caracterizarse de
acuerdo a las variables Al avanzar la tecnología y las posibilidades, las
espectativas de los clientes crecen
y las organizaciones se ven
presionadas a mejorar sus procesos de negocios, desarrollar
nuevos mercados y mejorar su
posición competitiva usando las TI. Los servicios
electrónicos proveen un camino
para lograr esto: pueden ir desde servicios tradicionales
renovados con tecnología –financieros,
de seguros, médicos, públicoAl aparecer negocios punto-com de la Economía
Digital y al transformarse
algunos negocios de la vieja
economía con la tecnología Internet, se produce un
replanteamiento de la gestión y
de los procesos en ellos. En efecto, a partir del factor
común en ambos casos de
aceleración de las transacciones, particularmente las de venta
por Internet y de la cadena de
abastecimiento, se crea la necesidad de que los procesos
back office se aceleren también.
Todo lo dicho en este punto
señala la necesidad de contar con metodologías y
herramientas que permitan
asegurar que los diseños de prácticas y procesos del negocio
sean de gran calidad en las
empresas que quieren competir exitosamente en la
economía digital.
Lo que el libro trata de hacer es
para formar los profesionales capaces de diseñar los negocios y sus prácticas en
conjunto con las aplicaciones de apoyo basadas en Internet.
Si interpretamos el término “Nueva
Economía” en el sentido de los principios
económicos que rigen el
funcionamiento de los negocios, no existe novedad alguna.
De hecho, mostraremos en este
documento que los fundamentos de la Economía
Industrial y de la Economía de la
Información o Digital son los mismos.
Hay muchos negocios en
internet estos Estos negocios pueden ir
desde vender o hacer subastas por Internet hasta manejar los procesos internos
de las empresas –distribución, producción, abastecimiento, finanzas, etc.–
usando tal tecnología. Los criterios que se han usado en tal
clasificación son los siguientes:
• e-Tailing: Productos
físicos que se venden al consumidor final apoyados en
un sitio Web; por ejemplo, venta
de libros, videos, CD, DVD, autos, etc.
Puede ser la distribución de un
producto que fabrica otro, la venta directa
de un producto que fabrica la
misma empresa o una venta intermediada
por un tercero; por ejemplo, una
subasta electrónica de productos físicos
orientada al consumidor final.
• e-Commerce: Venta de
productos o servicios digitales, como reservas y compra
de entradas y pasajes, seguros,
CD y software por Internet, contenidos
varios –noticias, consejos,
búsquedas, información financiera, etc–, e-
Learning y servicios de empleo.
Puede ser intermediado, donde el producto
o servicio es provisto por un
tercero; directo, en el cual la misma empresa
vende y genera el producto o
servicio; o de contenido propio o ajeno.
• e-Sales: Típica venta
que realiza una empresa de sus producto a otras empresas,
apoyada en Internet. El producto
puede ser físico o intangible, como
consultoría, servicios legales,
médicos, etc.
